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經濟下行期,企業怎樣練好管理內功?

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經濟下行期,企業怎樣練好管理內功?

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【摘要】:
當前,中國經濟面臨復雜的形勢,一方面,改革開放40年,我國的經濟實力與國際影響力有了很大程度的提升,為全面深化改革打下了堅實的基礎;另一方面,資源依賴型、投資依賴型的經濟在經歷了40年的高速增長后,優勢趨于消減,環境成本提高,面臨巨大的挑戰。 

  文 \ 領先控股集團董事長 李建新

       當前,中國經濟面臨復雜的形勢,一方面,改革開放40年,我國的經濟實力與國際影響力有了很大程度的提升,為全面深化改革打下了堅實的基礎;另一方面,資源依賴型、投資依賴型的經濟在經歷了40年的高速增長后,優勢趨于消減,環境成本提高,面臨巨大的挑戰。此外,居民消費價格指數CPI、采購經理人指數PMI等均出現了不同程度的下降。而國際經濟形勢的不穩定,也使我國經濟下行壓力加大。在這樣的大背景下,探索企業管理對我國經濟的長期發展重要性不言而喻。

  我認為,企業管理的本質是創新。一家優秀的企業,除了產業創新、價值創新外,還要堅持管理創新,就是用新思想、新技術和新方法對管理系統(包括管理觀念、組織戰略、組織結構、管理技術、管理文化和管理流程等)進行重新評價、設計、改造與重構,促進管理的完善。管理創新是管理理念、管理方法、管理技術等的更新換代,是保證管理與時代變化接軌、管理有的放矢的有效途徑。

 

 

一、經濟下行周期企業管理的主要問題

  在經濟下行背景下,企業原有的管理方面存在的問題被放大。不同的企業因行業、管理制度、發展階段、技術水平、員工素質等的不同而存在不同的管理問題,但從企業管理的系統分類角度來說,主要有戰略目標不當、結構不合理、業務流程模糊、管理制度隨意、企業文化缺失等五個問題。

 

1.戰略目標不當

  戰略目標是企業長期發展的靈魂、燈塔,是企業基于自身實際情況制定的合理科學的發展目標,更是企業實現長期可持續發展的必要條件。但在中國,大部分企業因前期對行業、政策等發展條件的調研與對自身發展層次認識不足,對發展現狀形成誤判,致使戰略目標的制定出現問題,偏離了企業自身發展的客觀情況。

例如,有的企業盲目制定虛高的戰略目標和不切實際的發展計劃,使得企業不堪債務重負,嚴重者甚至宣告破產;有的企業則制定不符合行業發展方向的目標,使得企業在發展過程中屢遭創傷。這樣的企業即使沒有被市場淘汰,也在無形中與業內其他企業拉開了距離,市場份額逐漸縮小。恰當的企業戰略目標對于企業的發展至關重要。

 

2.結構不合理

  企業結構作為企業的組織架構,是一個企業的骨架,決定著企業的人員組織形式、企業各部門之間的關系、企業流程的運行邏輯、企業利潤的實現方式等。企業結構不只是簡單的上級下級關系,它擁有豐富的內涵,制約著企業的發展。

企業結構主要有直線型、扁平型、垂直型、職能制。大部分中型企業在進行企業結構的設計時會采用職能制,即按照各部門的職能設計其結構。職能制的優點是各司其職,缺點是多頭管理,群龍無首。職能制并不適用所有企業。許多扁平式的組織結構雖說管理幅度很大,但因為管理層級減少,管理效果、管理效率大大提高了。

 

3.業務流程模糊

  業務流程是企業的生產鏈條得以順利運行的保證。比如,一項工作需要哪些具體流程才能完成,先做哪項工作,再做哪項工作,如何確保每項工作的完成質量、數量與時間,這些都是一個完整的業務流程需要考慮的。業務流程就是保證生產鏈條得以按照特定的順序按時、保質、保量完成,同時責任界定明確,并為績效管理提供依據的過程。 只有理順業務流程,企業運行才能更加順暢,企業節約了成本,提高了競爭力。

 

4.管理制度隨意

  在中國,相當數量的中小微企業的管理是很隨意的,他們沒有確定的管理制度,權力集中在少數幾個管理者身上,而且這些管理者常常靠拍腦門做決策。這種管理方式,使得員工沒有系統的制度思維,工作沒有章法,企業徒增了許多不必要的成本。

這其中,有些國有企業雖然有看似較為完整的管理制度,但這些制度行政化色彩嚴重,而且企業對政府的嚴重依賴降低了其自主經營能力,不利于企業的長遠發展。還有一些企業,他們有制定管理制度的意識,但其制定的制度不規范,適用性弱,或者盲目地學習國外的管理制度。其實,不同的企業需要不同的管理制度。管理制度只有與企業相匹配,才能促進其發展。

 

5.企業文化缺失

  企業文化對于企業的重要性,猶如靈魂對于人的重要性。企業文化對于企業的影響,如同春風細雨般,從員工的思想層面人手,去塑造整個企業的精神,這是一種軟實力,通過作用員工的思想認識,進而作用于工作過程,轉變為企業的硬實力。但是在我國,很多企業認為思想意識、企業精神并不重要,他們一再地要求員工努力工作,卻不去發掘努力工作背后需要的精神支撐。許多中小企業是沒有企業文化存在的,這導致員工缺乏工作定力。員工流動性強,也給企業帶來了不小的損失。企業文化建設對于企業的長期發展而言是不可或缺的。

  

二、應對之策

1.找準戰略目標

  企業戰略目標是企業基于橫向與縱向現狀、發展趨勢等綜合信息確定的全局性的長期發展目標。橫向信息指企業生存發展的環境因素,如宏觀經濟因素、行業發展情況、宏觀政策因素、法律因素等。縱向信息指企業生產的產品、企業自身的發展階段、企業的資產負債比等。

企業戰略目標關乎企業的生存和可持續發展,因此,制定企業戰略目標需要進行嚴密細致的調研,需要遵循全局性、可行性、穩健性、政策性原則。

      遵循全局性原則是因為戰略目標是整體的發展計劃,要兼顧企業發展的各個方面,以保證企業的均衡發展。

遵循可行性原則是因為目標既要基于現實情況,又要適當地高于現實情況;既可以使企業有發展動力,又可以實現更高要求的發展。遵循穩健性原則是因為要保證企業長期發展目標的實現過程使企業穩中求進,穩健對一個企業的發展至關重要。遵循政策性原則是因為企業的戰略目標要順應國家的宏觀政策,既利用政策的優勢,又為企業的發展助力。

 

2.把脈企業架構

  扁平型、垂直型是最常見的企業結構。沒有完美的企業結構,只有適合企業的組織結構。適合企業的組織結構要根據調研及企業的戰略目標等選定。這里將簡單地對比常用的扁平型結構與垂直型結構,并將其適用情況結合案例進行描述。

  在垂直型企業結構中,主管人員因管理幅度較小,可以把較多精力投入于管理工作,管理群體較小,內部對工作任務明確,有助于工作的完成。上下級角色明晰,責任到人。這種組織結構是一種傳統的結構,常見于企業的早期發展階段。由于上下級層級過多,信息傳遞缺乏效率,這種傳統結構在當今信息年代已漸漸式微。

  在扁平式企業結構中,由于主管人員的管理幅度較大,上下級層級很少,其信息、公司決策的傳遞更有效率。但其缺點也非常明顯,如果不借助管理軟件或管理規劃,很容易顧此失彼。在信息化程度較高的今天,扁平型企業結構受到許多中小企業的歡迎。由于中小企業規模較小和管理智能化的推進,扁平式企業結構的缺點已不再是致命的短板。

 

3.完善流程制度

  如果說戰略目標是企業的希望,結構是企業的骨架,那么流程與制度便是企業的血肉。流程與制度是基于戰略目標與企業結構的,是對戰略目標與企業結構的具體解讀。流程的制定需要把脈企業發展邏輯,同時流程只有以完善的制度為后盾才能落實,才能為企業創造利潤。

  許多中小企業都存在流程與制度“兩張皮”現象,二者不能相輔相成。企業在制定流程時,要嚴格遵循企業的運行邏輯,將每個工作流程都標準化,并對每個流程給予制度的描述和約束,以保證每個流程順利進行,并以一定的度量方式進人績效考核,與員工的業績掛鉤。

  企業制度的制定要遵循合法性、合理性、服務性、兼收性原則。企業是在法律的框架下運行的,要遵守法律的相關規定;企業要結合自身的發展目標及員工的特殊情況,制定較為靈活、人本的制度;企業要以可持續發展為宗旨,為企業戰略目標、流程的實現而服務;企業制定的制度要有靈活變動的空間,能容納先進的管理理念,以實現管理制度的與時俱進。

 

4.重建企業文化

  企業文化是企業得以發展的活力源泉,是調動全體員工精神動力的核心,更是企業樹立形象、提升競爭力的手段。與企業流程、企業制度管理相比,這種文化層面的管理更深入人心,可以增強員工的集體歸屬感和集體榮譽感。

  企業文化歸根結底就是一種價值認識。如果企業的員工共同認同一種價值判斷,那么企業的凝聚力將得以提升,企業的發展將邁上良性循環的軌道。 企業文化是企業戰略目標的精神化,是保證企業內部和諧穩定的精神食糧,更是企業樹立商譽、構筑品牌的題中應有之義。企業文化對企業良性運營的重要性應當引起重視。

 

5.經濟下行,堅守底線,誠信經營

  面對日益復雜的經濟環境,面對多變的市場和激烈的競爭,企業在成長中總是面臨著重大考驗,其中有生死存亡的危機,有難以突圍的困境,有周期性的經濟不景氣。天道酬勤,商道酬誠。山西票號在兵荒馬亂的年代得以如火如荼地發展,靠的就是誠信。誠信作為一種價值觀念,在無形中為企業的發展助力。面對危機,經營者要有十分堅定的意志,不要悲觀,不能陷于不知所措的混日子狀態。我們千萬不要忘記,即使在困境中,仍然有人在茁壯發展,仍然有許多公司經營得非常順利。

 

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